一 案例基本信息

• 项目名称：注塑废料及残次品回收

• 客户名称：广东某电子科技公司

• 项目坐标：广东

• 项目起始时间：2001年

二 项目背景及需求

广东某电子科技公司是一家专门生产销售橡胶制品、塑料制品、五金工具和电子产品的企业。在生产手机壳的过程中，企业产生了大量的水口边角料和注塑胶头，这些废料数量众多、体积庞大，不利于分类储存和再利用。为了减小物料体积、提高再利用率，企业需要购置破碎机进行粉碎处理。

随着企业规模的扩大，每天需要生产的塑料制品的数量也在不断增加，所产生的塑料废料也在持续累积。每吨产生的废品率接近10%，而目前市场上塑料原料采购价1吨近2、3万元，这大大增加了企业的运营成本。因此，企业决定将这些废弃物回收处理再利用，变废为宝，产生更大的价值。

三 解决方案及效果

与客户沟通后，我们了解到客户需要对残次品及塑料废料进行前期的破碎，减少物料体积，并配合混合、干燥和输送工序的设备进行生产衔接。在这种需求下，破碎的尺寸要越小越利于后道工序。因此，我们推荐了出料尺寸较小的强力塑料粉碎机。该类型的粉碎机可以根据需求定制筛网孔尺寸，出料尺寸可控制在8mm大小，能满足客户对破碎尺寸的要求。大功率设计也能满足客户每天处理5t的需求。设备的性能和质量都让客户非常满意！

后续由于产品颜色多，材质繁杂，陆续添置多台强力塑料粉碎机、卧式混色机、热风干燥机，减少物料的污染，提高破碎料利用率。

四 项目总结

在项目跟进过程中，与客户的沟通始终是最重要的。通过良好的沟通，可以让双方建立起信任，更直观地了解客户的需求。再依靠龙河多品类的产品和定制化的服务，满足这些需求，为客户解决注塑生产中的难题，让客户宾至如归！

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   上门技术服务-实地回访记录   

一 项目概况

回访时间：2021年        回访地点：广东       

检查设备种类：粉碎机、拌料机、干燥机、冷水机

二 设备概况

强力粉碎机 （ 运行状态：良好 ）

• 购买时间：2001年

• 已使用时间：20年（截止本次回访时间）

• 维护次数：3

• 维护内容：a. 皮带磨损更换   b. 刀具日常磨损更换   c. 按钮更换

卧式混色机 （ 运行状态：良好 ）

• 购买时间：2002年

• 已使用时间：18年（截止本次回访时间）

• 维护次数：4     

• 维护内容：a. 密封条更换*3次   b. 按钮更换*1次

三 存在问题及解决方案

经过实地走访车间发现，车间内金属物件多，易在转移储存过程中夹带在塑料中，在粉碎过程中未能及时剔除导致强力塑料粉碎机的刀具损坏。建议添加高强磁条在投料口起到吸附作用。

四 客户评价

使用感受 —— 张工：我做这行二十几年了，之前在其他公司陆陆续续用过十几个牌子，就龙河用的不错。没啥大问题，就是按钮有时候会坏。蓝色那台我来的时候就在来，用了十几年咯。

服务感受 —— 李厂长：我们厂都是用龙河的东西，服务很不错。你们今天上门过来和我们这些细节挺好的，有帮助到我们完善车间管理。

五 回访总结

龙河技术人员通过深入车间，实地走访。发现了需要电话回访中未能发现的问题，帮助客户进一步的优化完善生产管理。同时我们在与一线操作工人交流中获取一手资料，深入了解可能忽略的痛点，优化龙河设备使用体感，使龙河与客户共同进步。